Con esta capacitación se busca garantizar que todos los empleados conozcan la importancia del Sistema Integrado de Gestión y cada uno de sus elementos aplicados específicamente a su organización. La norma manifiesta que «La organización debe asegurarse de que las personas que realizan el trabajo bajo el control de la organización tomen conciencia de:

• La política del Sistema Integrado de Gestión (SIG)
• Los objetivos del SIG
• La contribución a la eficacia del SIG
• Las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del SIG
• Entre otros